No último dia 20 de julho, o Grupo MBM inaugurou um novo setor, o SAB – Sistema de Atendimento ao Beneficiário. 

O SAB chegou para proporcionar um atendimento ainda melhor ao beneficiário, com discrição e atenção num momento difícil em que este mais precisa de apoio.  O serviço tem como meta principal a agilidade na regulação de sinistros. Segundo a legislação, a mesma deve ser cumprida em 30 dias úteis. No MBM o tempo de regulação é destaque: são até sete dias úteis no Rio Grande do Sul e no caso das filiais são apenas alguns dias de acréscimo. Outro objetivo do setor é criar a digitalização dos processos, fazendo com que a regulação de sinistros de outros estados seja feita com a mesma agilidade. 

O evento de inauguração incluiu uma homenagem ao Sr. Carlos Alberto Moreira dos Santos, cliente do Grupo MBM desde 1982, que recebeu o primeiro atendimento e uma cesta como presente. Participaram o Presidente Guacir de Llano Bueno, o Diretor de Produção Nelton Henrique Ledur, a Gerente de Regulação Letícia Rocha e Marivane Calegari, colaboradora da Gerência de Regulação, que realizou o atendimento com o participante.